Política de Privacidade da golds7

Última atualização: 01/01/2026  |  Versão 1.0  |  Aplica-se a todos os usuários da golds7

1. Controlador e encarregado de dados

A golds7, operadora da plataforma disponível em golds7.cam, atua como controladora dos dados pessoais dos usuários brasileiros nos termos do artigo 5.º, inciso VI, da LGPD. Na qualidade de controladora, a golds7 é responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais coletados por meio da plataforma.

Para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, o usuário pode entrar em contato pelo endereço de e-mail [email protected], indicando no assunto "Proteção de Dados — LGPD". O atendimento é realizado em português, com prazo de resposta de até 15 dias corridos, conforme previsto na legislação vigente.

2. Dados coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

No momento do cadastro e durante o uso da plataforma, coletamos os seguintes dados:

• Identificação pessoal: nome completo, data de nascimento, CPF, número do documento de identidade (RG, CNH ou passaporte) e fotografia do documento;
• Contato: endereço de e-mail, número de celular e endereço residencial completo com CEP;
• Financeiros: dados de métodos de pagamento utilizados (chave Pix, dados bancários para TED, informações de carteira digital), histórico de transações, depósitos e saques;
• Credenciais de acesso: nome de usuário e senha (armazenados em formato criptografado); nunca armazenamos senhas em texto claro.

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação na plataforma, coletamos automaticamente:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e versão;
• Páginas acessadas, tempo de permanência, cliques e padrão de navegação;
• Histórico de apostas, jogos acessados e sessões de jogo (horário de início, duração e valor apostado);
• Identificadores de sessão, cookies e tokens de autenticação.

2.3 Dados de fontes externas

Em situações específicas, podemos obter dados de fontes externas para verificação de identidade, prevenção a fraudes ou cumprimento de obrigações legais. Essas fontes podem incluir serviços de verificação de CPF, listas de restrição de apostas e bases de dados governamentais, sempre respeitando as bases legais aplicáveis.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais coletados pela golds7 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: criação e gerenciamento de conta, processamento de depósitos e saques, disponibilização de jogos e apostas, atendimento ao suporte;
• Verificação de identidade e conformidade regulatória: confirmação de maioridade, verificação de CPF, cumprimento de obrigações legais relacionadas à atividade de apostas no Brasil, incluindo prevenção à lavagem de dinheiro;
• Prevenção a fraudes e segurança: detecção de atividades suspeitas, proteção contra acesso não autorizado, análise de padrões de transação e prevenção ao uso indevido da plataforma;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamentos de risco e aplicação de ferramentas de proteção conforme solicitação ou política interna;
• Comunicação: envio de notificações transacionais (depósitos confirmados, saques processados, alertas de segurança), comunicados sobre alterações de termos e, quando consentido, informações promocionais;
• Melhoria contínua: análise de dados agregados e anonimizados para aprimoramento técnico da plataforma, correção de falhas e desenvolvimento de novos recursos.

4. Bases legais para o tratamento

Todo tratamento de dados realizado pela golds7 tem fundamento em pelo menos uma das bases legais previstas no artigo 7.º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7.º, V): dados necessários para a prestação do serviço contratado, como verificação de identidade, processamento de transações e gerenciamento de conta;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7.º, II): dados tratados para atender a exigências da legislação brasileira, incluindo normas de prevenção à lavagem de dinheiro e regulamentação de apostas;
• Legítimo interesse (art. 7.º, IX): dados utilizados para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria do serviço, respeitados os direitos e as expectativas razoáveis do titular;
• Consentimento (art. 7.º, I): tratamentos específicos, como envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, realizados somente após consentimento expresso e revogável do titular.

5. Compartilhamento de dados

5.1 Com quem compartilhamos

A golds7 não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações e com as categorias de destinatários indicadas:

• Provedores de pagamento: instituições financeiras, processadoras de pagamento e operadoras de carteiras digitais (Pix via Banco Central, Mercado Pago, PicPay e outros) para processamento de transações;
• Provedores de jogos: estúdios fornecedores de jogos (como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming e outros) recebem dados mínimos necessários para a operação técnica dos jogos e auditoria de resultados;
• Serviços de verificação de identidade: parceiros especializados em verificação de documentos e prevenção a fraudes, para cumprimento das obrigações de KYC (conheça seu cliente);
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, decisão judicial ou determinação de autoridade regulatória competente, incluindo a Receita Federal, o COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) e a SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas);
• Provedores de infraestrutura técnica: serviços de hospedagem, segurança cibernética, análise técnica e suporte de TI, sob obrigação contratual de sigilo e segurança.

5.2 Contratos de processamento

Todos os terceiros que processam dados em nome da golds7 estão vinculados por cláusulas contratuais que exigem confidencialidade, adoção de medidas de segurança adequadas e uso restrito às finalidades definidas. A golds7 não autoriza que operadores utilizem dados pessoais para finalidades próprias.

6. Retenção e exclusão de dados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cada finalidade declarada. Os prazos gerais são:

• Dados de identificação e documentos: mínimo de 5 anos após o encerramento da conta, para cumprimento de obrigações legais relacionadas à atividade de apostas e prevenção à lavagem de dinheiro;
• Histórico de transações financeiras: mínimo de 5 anos, conforme exigências fiscais e de compliance;
• Registros de apostas e sessões de jogo: até 3 anos após a última atividade, podendo ser prorrogados em caso de litígio ou investigação;
• Logs de acesso e dados técnicos: até 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), salvo determinação judicial;
• Comunicações com o suporte: até 2 anos após a resolução do chamado.

Findo o prazo de retenção aplicável e inexistindo obrigação legal que justifique a manutenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível.

7. Medidas de segurança

A golds7 adota medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o estado da arte em segurança da informação, incluindo:

• Transmissão de dados protegida por criptografia TLS/SSL;
• Armazenamento de senhas utilizando funções de hash com sal (salted hash), sem armazenamento de senhas em texto claro;
• Controles de acesso por perfil e princípio do menor privilégio para colaboradores internos;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
• Processos de resposta a incidentes de segurança, com notificação à ANPD e aos titulares afetados nos prazos previstos em lei quando ocorrer violação que acarrete risco ou dano relevante.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

8.1 O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário que permitem reconhecer visitas recorrentes e personalizar a experiência de navegação. A golds7 utiliza cookies próprios e, em situações específicas, de terceiros.

8.2 Categorias de cookies utilizadas

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção de sessão autenticada, segurança e preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do serviço;
• Cookies de desempenho e análise: coletam dados agregados sobre como os usuários interagem com a plataforma, para identificação de problemas técnicos e melhorias de usabilidade. Utilizados somente com consentimento;
• Cookies funcionais: armazenam preferências do usuário (como configurações de jogo e notificações) para personalizar a experiência nas próximas visitas.

O usuário pode gerenciar as preferências de cookies pelas configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso a funcionalidades da plataforma.

9. Dados de menores de 18 anos

A plataforma golds7 é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por menor ou que dados de menor foram submetidos, tomaremos as seguintes medidas imediatas: encerramento da conta, exclusão dos dados coletados na medida do legalmente possível e, quando aplicável, notificação ao responsável legal.

Pais e responsáveis que identifiquem o uso indevido da plataforma por menor sob sua responsabilidade devem entrar em contato pelo e-mail de suporte para providências imediatas.

10. Transferência internacional de dados

Alguns dos provedores de serviços e estúdios de jogos utilizados pela golds7 podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados pessoais somente ocorre quando o país de destino oferece grau de proteção adequado reconhecido pela ANPD, ou quando adotadas cláusulas contratuais padrão que garantam nível de proteção equivalente ao previsto na LGPD, ou quando houver outra hipótese prevista no artigo 33 da Lei 13.709/2018.

O usuário pode solicitar informações sobre as transferências internacionais aplicáveis aos seus dados pelo canal de suporte.

11. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer direito previsto na LGPD em relação aos seus dados pessoais tratados pela golds7, o titular deve:

1. Entrar em contato pelo e-mail [email protected] com o assunto "Direitos LGPD — [tipo de solicitação]";
2. Identificar-se com nome completo e CPF cadastrado;
3. Descrever de forma clara o direito que deseja exercer;
4. Aguardar a análise: a golds7 responderá no prazo máximo de 15 dias corridos, podendo solicitar documentação adicional para confirmação de identidade antes de processar o pedido.

Em caso de insatisfação com a resposta recebida, o titular pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão regulador responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.

12. Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, em nossas práticas de tratamento de dados ou em nossos serviços. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários por e-mail ou por notificação interna na plataforma, com pelo menos 10 dias de antecedência sempre que possível. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma versão atualizada desta Política implica concordância com as novas condições. Caso não concorde com as alterações, o usuário pode solicitar o encerramento da conta antes da data de vigência das mudanças.